1. Introduction et Engagement

Chez quintheravos, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de modélisation financière accessible sur quintheravos.sbs.

Notre engagement envers la confidentialité va au-delà des simples obligations légales. Nous croyons fermement que la transparence concernant nos pratiques de données est essentielle pour établir une relation de confiance durable avec nos utilisateurs. Cette politique s'applique à tous nos services, outils et fonctionnalités disponibles sur notre plateforme.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme. Voici un aperçu détaillé des informations que nous pouvons recueillir :

Données d'Identification

• Nom complet et prénom pour personnaliser votre expérience
• Adresse e-mail pour les communications et l'authentification
• Numéro de téléphone pour le support client et les notifications importantes
• Informations professionnelles pour adapter nos outils à votre secteur d'activité

Données Techniques et d'Usage

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation
• Historique de navigation sur notre plateforme
• Préférences d'utilisation et paramètres personnalisés
• Données de performance pour l'amélioration de nos services

Type de Données	Finalité	Base Légale
Données d'inscription	Création et gestion de compte	Exécution du contrat
Données d'utilisation	Amélioration des services	Intérêt légitime
Données de communication	Support client	Exécution du contrat

3. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture et de l'amélioration de nos services de modélisation financière. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers, et leur utilisation est strictement encadrée par les finalités suivantes :

Fourniture des Services

Nous utilisons vos informations pour vous donner accès à tous les outils et fonctionnalités de notre plateforme. Cela inclut la personnalisation de votre tableau de bord, la sauvegarde de vos modèles financiers, et la synchronisation de vos données entre vos différents appareils. Vos préférences et paramètres sont également conservés pour améliorer votre expérience utilisateur.

Communication et Support

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, répondre à vos demandes de support, et vous informer des mises à jour significatives de notre plateforme. Nos communications incluent également des conseils personnalisés pour optimiser votre utilisation de nos outils de modélisation.

• Notifications de sécurité et alertes de compte
• Réponses à vos demandes de support technique
• Informations sur les nouvelles fonctionnalités
• Conseils et recommandations personnalisés
• Enquêtes de satisfaction utilisateur (avec votre consentement)

4. Partage et Transfert des Données

quintheravos s'engage à ne partager vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services. Voici les situations dans lesquelles un partage de données peut avoir lieu :

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés pour l'hébergement, l'analyse de données, et le support client. Ces partenaires sont liés par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent. Tous nos prestataires respectent les standards européens de protection des données.

Obligations Légales

Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pourrions être contraints de divulguer vos informations personnelles pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des demandes d'autorités judiciaires, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs. Ces situations restent rares et sont toujours traitées avec la plus grande prudence.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
• Systèmes de sauvegarde automatisés et sécurisés
• Surveillance continue de nos infrastructures
• Authentification à deux facteurs pour l'accès administrateur
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants

Mesures Organisationnelles

Notre équipe est formée aux meilleures pratiques de protection des données. L'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions, et tous nos collaborateurs sont tenus par des engagements de confidentialité stricts. Nous effectuons également des contrôles réguliers pour nous assurer du respect de nos procédures internes.

6. Vos Droits et Comment les Exercer

En tant qu'utilisateur de quintheravos, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à vous permettre d'exercer ces droits de manière simple et efficace.

Droit d'Accès et de Rectification

Vous pouvez à tout moment demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si certaines informations sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification immédiate. Nous nous engageons à traiter ces demandes dans un délai maximum de 30 jours.

Droit à l'Effacement et à la Portabilité

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions, notamment si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Vous avez également le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

• Demande d'accès : consultation de toutes vos données
• Rectification : correction des informations erronées
• Effacement : suppression de vos données
• Portabilité : récupération de vos données
• Opposition : refus de certains traitements
• Limitation : restriction de l'utilisation de vos données

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services. Ces outils nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser l'utilisation de notre site, et de personnaliser le contenu que nous vous proposons.

Types de Cookies Utilisés

Nous utilisons différentes catégories de cookies selon leurs fonctions : les cookies essentiels qui sont nécessaires au fonctionnement de base de notre plateforme, les cookies de performance qui nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services, et les cookies de personnalisation qui mémorisent vos préférences individuelles.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, sachez que la désactivation de certains cookies pourrait affecter votre expérience utilisateur sur notre plateforme. Nous vous informerons toujours clairement des conséquences de vos choix.

8. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Notre politique de conservation est conçue pour équilibrer vos droits à la vie privée avec nos obligations commerciales et légales.

Durées de Conservation

Les données de votre compte utilisateur sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec quintheravos, puis archivées pendant une période supplémentaire de trois ans après la fermeture de votre compte. Les données de support client sont conservées pendant cinq ans pour assurer un suivi cohérent de vos demandes. Les données techniques et de navigation sont automatiquement supprimées après 24 mois.

À l'expiration de ces délais, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver plus longtemps. Nous effectuons des purges automatisées régulières pour nous assurer que ces délais sont respectés.